削除した会話はいつ消えるか 4社11ページ確認

削除した会話がシステムから消えるまでの期間について、4サービスのヘルプ・ポリシー11ページを読んだ範囲では、日数を数字で書いた記載を確認できたのは2件で、どちらも「30日」でした（ChatGPT の「within 30 days」と Claude の「30日以内」）。ただし ChatGPT については、公式ページを取得できず（HTTP 403）、2026-08-23 のアーカイブに依拠しています。

残る2サービスの記載は、日数の形をとっていません。Gemini アプリのヘルプは削除の処理が「直ちに開始されます」と書いていますが、完了までの期間の記載はこのページに見つけられず、リンクを2つたどった先の Google のデータ保持ポリシーに「約 2 か月」とあります。Microsoft Copilot は、読んだ4ページに削除後の消去期間を述べた記載を見つけられませんでした。

最終確認

2026-08-26

確認方法

4サービスの利用者向けヘルプ・ポリシー11ページと、robots.txt 4件を取得。実機での削除操作は行っていません

対象

ChatGPT／Claude／Gemini／Microsoft Copilot の4サービス

期間の記載を確認できた件数

4サービス中2件（ChatGPT・Claude）。Gemini は2つ先のリンク先のポリシーに期間の記載、Microsoft Copilot は見つけられず

アーカイブに依拠している件数

1件（ChatGPT。2026-08-23 の保存版）

更新周期

3か月ごと

先に、この記事が読んだページの対象範囲を書いておきます。ChatGPT のヘルプは、ページ内で確認した範囲では対象プランを述べた記載を見つけられませんでした。Claude のページは「Claude Free、Pro、Maxなどの消費者向け製品と、これらのプランのアカウントがClaude Codeを使用する場合」に対象を限定しています。Gemini アプリのヘルプは「この記事で取り上げる Gemini アプリ アクティビティは、個人用アカウントが対象です」と書いています。Microsoft Copilot のページが手順を書いているのは、Microsoft アカウントまたは Apple ID でサインインした場合です。したがって、法人プランや管理者の管理下にあるアカウントで使っている場合に、この記事に載せた期間がそのまま当てはまるかどうかは、今回読んだ範囲では確かめられていません。各社の対象範囲は下の表1の「対象プラン」欄にも載せています。

この記事は何を、どこまで確かめたか

確かめたのは、4サービスが公開しているヘルプ・ポリシー11ページの記載です。実際に会話を削除して、データがサーバーから消えたかどうかを観測したわけではありません。削除ボタンを押しても、システムから消えたかどうかは利用者の側から観測できないため、この記事は各社の記載の対照に限定しています。11ページのうち10ページは 2026-08-26 に各社のサイトから取得したもので、ChatGPT のヘルプ1ページだけは現行ページを取得できず、Internet Archive の保存日 2026-08-23 の版に依拠しています。

対象は ChatGPT・Claude・Gemini・Microsoft Copilot の4サービスに固定しました。当サイトの既存記事が扱った対象を引き継ぎ、読者が横に並べて読めるようにするためです。この4つ以外の対話型AIサービスは、今回の候補に入れていません。条件に照らして検討したうえで外したのではなく、検討していないという意味です。したがってこの4つは、対話型AIサービスの全体を表すものではありません。

記載を確認できなかったサービスも、表から行ごと外していません。外すと、何を確かめて何を確かめられなかったかが分からなくなるためです。

今回読んだのは、次の11ページです。

privacy.claude.com・support.google.com・support.microsoft.com の robots.txt はいずれも HTTP 200 で取得でき、User-agent: * のグループがあるだけで、AIクローラーを名指しした Disallow: / はありませんでした。

「履歴から消える」と「システムから消える」は、同じことか

同じではありません。今回読んだページのうち3サービスのページは、この2つを別の出来事として書き分けています。

ChatGPT のヘルプは「the chat is removed from your account immediately and scheduled for permanent deletion from OpenAI systems within 30 days」と書いており、アカウントから消えることと、システムから恒久的に削除されることを、1つの文の中で別々の出来事として並べています。Claude の日本語ページは「チャット履歴から即座に削除されます」と「30日以内にバックエンドストレージシステムから削除されます」を、2つの箇条書きに分けています。

Gemini アプリのヘルプは、この順序を手順として書いています。「まず、そのアクティビティはすぐに画面に表示されなくなります。その後、そうしたデータを Google のストレージ システムから安全かつ完全に消去するためのプロセスが開始されます。」画面から消えることが先にあり、ストレージからの消去はその後に始まるプロセスだ、という書き方です。

この区別があるため、「削除ボタンを押した」ことは「システムから消えた」ことを意味しません。画面から消えたことは、各社の記載に照らせば最初の段階が済んだという意味になります。

なお、削除と共有の解除は別の操作です。Gemini アプリのヘルプは「共有したチャットが削除されても、関連する公開リンクは削除されません」と書いています。共有したものが外から見える状態になるかどうかは別の問いで、AI共有リンクは検索に出るか ヘルプ8ページ確認で扱っています。

4サービスの記載は、どの項目で分かれるか

分かれるのは、期間が数字で書かれているか、削除の対象として何の名前が挙がっているか、例外の但し書きが同じページにあるかの3点です。下の表は、この3点を含む7項目で各社の記載を並べたものです。各セルはヘルプの逐語か、「記載を見つけられなかった」＋探索範囲のいずれかで、要約では埋めていません。1つのセルに引用と注記が同居する場合は、【引用】と【注記】で分けています。また、ChatGPT の行は現行ページではなく 2026-08-23 のアーカイブから取っています。この断りはサービス名のセルに置いてあり、同じ行の7項目すべてに係ります（セルごとの印は付けていません）。英語ページからの引用には、当サイトによる訳を【訳】として添えています。

削除した会話がモデルの学習に使われるかどうかは、これとは別の問いです。Claude の日本語ページは「チャット履歴からチャットを削除した場合、それは将来のモデルトレーニングに使用されません。ただし、既に進行中のモデルトレーニング実行や、既にトレーニングされたモデルには、あなたのデータが含まれる可能性があります」と書いています。法人向け契約での学習利用の扱いは、上の表とは別のページに書かれており、入力データは学習に使われるか 法人向け4社の規約で対照しています。

ChatGPT ── 「within 30 days」と書かれ、2つの例外が続く

ChatGPT のヘルプ「Chat and File Retention Policies in ChatGPT」は、チャットの保存と削除について次のように書いています（Internet Archive 保存日 2026-08-23 の英語版）。この節の引用はすべて英語です。日本語版のページは、同じアーカイブに保存された版が見つからず今回は読んでいないため、以下に添える【訳】は当サイトによるもので、OpenAI が公開している日本語の文面ではありません。

Chats are saved to your account until you delete them manually.

【訳】チャットは、手動で削除するまでアカウントに保存される。

When you delete a chat (or your account), the chat is removed from your account immediately and scheduled for permanent deletion from OpenAI systems within 30 days, unless:

【訳】チャット（またはアカウント）を削除すると、そのチャットは直ちにアカウントから削除され、30日以内に OpenAI のシステムから恒久的に削除される予定となる。ただし、次の場合を除く。

削除できないものについても書かれています。「Once you delete a chat, you cannot recover it.」（【訳】いったんチャットを削除すると、復元することはできない）とあり、続けて「Deleting a chat removes it both from your visible chat history and the system after the retention window.」（【訳】チャットを削除すると、目に見えるチャット履歴からと、保持期間の経過後にシステムからの両方で、そのチャットが取り除かれる）と書かれています。

手動で削除しない場合についても記載があります。一時チャットは「When using Temporary Chat mode, your chats are automatically deleted from OpenAI systems within 30 days, even without manual deletion.」（【訳】一時チャットモードを使っている場合、チャットは手動で削除しなくても、30日以内に OpenAI のシステムから自動的に削除される）です。

アップロードしたファイルは、チャットとは別に管理されると書かれています。「Chats and Library files are managed separately: deleting a chat does not delete files saved to Library.」（【訳】チャットと Library のファイルは別々に管理される。チャットを削除しても、Library に保存されたファイルは削除されない）。カスタムGPTやプロジェクトにアップロードしたファイルは「retained until the GPT or project is deleted」（【訳】その GPT またはプロジェクトが削除されるまで保持される）で、削除後は「the file is removed within 30 days unless legal/security exceptions apply」（【訳】法的・セキュリティ上の例外が当てはまらない限り、そのファイルは30日以内に取り除かれる）とあります。

ページの後半には Enterprise 向けの項があり、Compliance API を通じたファイルの扱いについて「OpenAI’s internal backups may retain it for up to 30 additional days, unless OpenAI must retain it longer for security or legal obligations.」（【訳】OpenAI の内部バックアップは、それをさらに最大30日間保持する場合がある。ただし、OpenAI がセキュリティまたは法的義務のためにより長く保持しなければならない場合を除く）と書かれています。この記載は「Compliance API Considerations (Enterprise Only)」の見出しの下にあり、利用者向けプランについて述べたものではありません。

このページは、2026-08-26 の取得で HTTP 403 が返り、現行の内容を確認できていません。日本語版・英語版のどちらのURLでも、ユーザーエージェントを変えても、同じヘルプセンター内の別記事でも 403 でした。help.openai.com の robots.txt は HTTP 200 で取得でき、そこに AIクローラーを拒否する記載はありません（User-agent: * に対する Disallow は /not-authorized と /not-found の2行）。取得を見送ったのではなく、取得を試みて 403 が返ったということです。上の引用はすべて、Internet Archive に 2026-08-23 06:18:50 UTC 時点で保存された英語版からのものです。その後に記載が変わっていないかは確認できていません。日本語版については、同アーカイブに保存された版が見つからず、今回は読んでいません。

Claude ── 「即座」と「30日以内」を2つの箇条書きに分ける

Anthropic の Privacy Center「あなたのデータはどのくらいの期間保存されますか？」（2026年7月1日）は、冒頭でページの対象を限定しています。

この記事は、Claude Free、Pro、Maxなどの消費者向け製品と、これらのプランのアカウントがClaude Codeを使用する場合についてです。

会話の削除については、次のように書かれています。

Claudeとのチャットはあなたが管理でき、いつでも会話を削除できます。会話を削除すると、以下のようになります：

• チャット履歴から即座に削除されます
• 30日以内にバックエンドストレージシステムから削除されます

英語版（How long do you store my data?、July 1, 2026）の同じ箇所は「Removed from your chat history immediately」「Deleted from our back-end storage systems within 30 days」です。日本語版と英語版で、この2つの箇条書きの内容は一致していました。本記事の表と本文では、日本語版の文面を引いています。

削除の対象から外れる場合の記載もあります。利用ポリシー違反としてフラグが立った場合について「入力と出力は最大2年間、信頼・安全分類スコアは最大7年間保持されます」とあり、その直後に「すべての場合において、法律で要求される場合、紛争を解決するため、または利用ポリシー違反に対抗するために必要な場合、チャットとコーディングセッションを保持する可能性があります」と書かれています。

Gemini ── 削除は「直ちに開始」、完了までの期間は別のページにある

Gemini アプリ ヘルプ「Gemini アプリのアクティビティを管理、削除する（パソコン）」は、削除がどう進むかを次のように書いています。

ユーザーが手動でアクティビティの削除を選択した場合や、アクティビティが自動的に削除される場合は、該当するサービスとシステムからアクティビティを削除するプロセスが直ちに開始されます。

まず、そのアクティビティはすぐに画面に表示されなくなります。その後、そうしたデータを Google のストレージ システムから安全かつ完全に消去するためのプロセスが開始されます。

このページを「削除」「保存」「期間」「時間」で検索した範囲では、消去が完了するまでの日数の記載を見つけられませんでした。このページは、その先を「アカウントのデータの削除を Google がサポートする仕組み」へリンクしており、そのページはさらに「Google が収集したデータの保持」へリンクしています。2つ先のそのページに、次の記載があります。

通常、データを安全かつ完全に削除する処理には、作業開始から約 2 か月かかります。多くの場合、この期間には、データが意図せず削除された場合に備えた最長 1 か月間の復元期間が含まれます。

Google のサービスでは、災害などからの復元に備えた追加の保護レイヤとして、暗号化されたバックアップ ストレージを使用しています。データはこのシステムに最長 6 か月間保存されます。

この2つの記載は、Gemini アプリについてのページではなく、Google が収集したデータ全体についてのポリシーページにあるものです。Gemini アプリのアクティビティにこの期間が当てはまると明示した記載は、今回読んだ範囲では見つけられませんでした。

自動削除についてはヘルプ本体に記載があります。「Gemini アプリ アクティビティは、デフォルトでは 18 か月を過ぎると自動的に削除されます」とあり、3か月・36か月への変更と、自動削除の無効化が選べると書かれています。削除しても消えないものについても記載があります。「Gem との会話が削除されても、Gem 自体は削除されません。」

ページの対象は「個人用アカウント」に限定されています。仕事用・学校用のアカウントについては「Gemini アプリ アクティビティの設定は Google Workspace 管理者によって管理されます。データ保持設定を変更できない、またはチャット保持期間を確認できない場合があります」と書かれています。

英語版の同じ節は「First, we aim to immediately remove it from view.」で、日本語版の「まず、そのアクティビティはすぐに画面に表示されなくなります」に対し、英語版は「aim to」を挟んだ書き方になっています。この箇所は日本語版と英語版で文面が一致していません。本記事の表と本文では日本語版を引いており、英語版の該当箇所はこの段落に示したとおりです。

Microsoft Copilot ── 保存期間は「18 か月」、削除後の期間は見つけられなかった

先に、この節の探索範囲を書きます。読んだのは、Microsoft サポートの「Microsoft Copilot の会話履歴」（日本語版・英語版の2ページ）、「Microsoft Copilot のプライバシーに関する FAQ」、および FAQ からリンクされている Microsoft プライバシー ステートメントの計4ページです。各ページを「削除」「完全に削除」「システムから」「保持期間」「30 日」「60 日」「バックアップ」「直ちに」「即座」の9語で検索しました。以下で「見つけられませんでした」と書くのは、この4ページ・9語という今回の探索の範囲についてであって、Microsoft がその内容を公表していないことを示すものではありません。別のページや別の語で探せば見つかる可能性を、この記事は否定できません。

Microsoft サポート「Microsoft Copilot の会話履歴」は、履歴に残る期間を次のように書いています。

Copilot は、過去 18 か月間の対話を会話履歴に保持します。

英語版の同じ文は「Copilot retains the last 18 months of interactions in your conversation history.」で、日本語版と一致していました。

「Microsoft Copilot のプライバシーに関する FAQ」には「Copilot の会話はどのくらいの期間保存されますか?」という設問があり、答えは次のとおりです。

既定では、会話アクティビティは 18 か月間保存されます。 いつでも個々の会話または会話履歴全体を削除できます。

アップロードしたファイルについては「ファイルは最大 18 か月間安全に保存され、その後自動的に削除されます」と書かれています。

削除したあとに Microsoft のシステムから消えるまでの期間を述べた記載は、この節の冒頭に書いた4ページ・9語の範囲では見つけられませんでした。Microsoft プライバシー ステートメントの「個人データの保持」には次の記載があり、日数は書かれていません。

Microsoft は、お客様が使用する製品およびサービスを提供し、またお客様が要求した取引を完了するために必要な期間、個人データを保持します。

同じ段落は「実際の保管期間も大きく異なることがあります。詳細については、関連する製品ドキュメントを参照してください」と続きます。

FAQ には適用範囲についての注記があります。「Web、デスクトップ、モバイル デバイス用の Microsoft Copilot アプリの更新バージョンは、2026 年 8 月 18 日より利用可能です。 この記事の情報は、以前のバージョンの Microsoft Copilot アプリにのみ適用されます。」

例外として残ると書かれているのは、何か

今回読んだページで、削除しても保持される場合として名前が挙がっていたのは、匿名化・識別解除が済んだデータ、法令や規制の要求、紛争・係争の解決、セキュリティと不正利用への対処の4種類でした。下の表は、その但し書きを逐語で並べたものです。「何が外れるか」の欄も、逐語に書かれている範囲を出ていません。「例外の逐語」の欄に本記事側の注記が入る場合は、【注記】と付けて分けています。ChatGPT の2行は英語ページ（2026-08-23 のアーカイブ）からの引用で、当サイトによる訳を【訳】として添えています。

匿名化・識別解除に関する但し書きは、ChatGPT・Claude・Gemini の3つのページにありました。いずれも、匿名化されたデータは本人との関連付けが切れているため、削除の対象の外に置かれるという書き方です。ChatGPT は削除の条件文の中に置き、Claude と Google は別の見出しの下に置いています。

自分が使っているサービスの記載を、どこで確かめられるか

下の表の経路をたどると、この記事が引いたのと同じページに届きます。各社の記載は変わるため、社内に報告する前にこの経路で現物を開いて、日付と文面を確かめてください。

仕事用・学校用のアカウントで使っている場合、上のページが答えにならないことがあります。Gemini アプリのヘルプは「仕事用または学校用のアカウントで Gemini アプリを使用している場合、Gemini アプリ アクティビティの設定は Google Workspace 管理者によって管理されます。データ保持設定を変更できない、またはチャット保持期間を確認できない場合があります」と書いています。

この記載から何が言えて、何が言えないか

この記事が示したのは、4サービスの利用者向けページに何が書かれているかまでです。書かれているとおりに処理されているかどうかは、記載からは決まりません。

言えること

言えないこと

この記事はどう更新するか

各社の記載は変わります。この記事は3か月ごとに同じ手順で取り直し、ヘルプの更新日・期間を述べた段落の文面・例外の但し書きの逐語・今回「見つけられなかった」とした項目が見つかるようになっていないかの4点を照合して、変わった点を書き換えます。最終確認日は冒頭に記載しています。

記載に誤りがある場合、また確認してほしいサービスがある場合はお問い合わせからご連絡ください。

この記事は何を出典にしているか

1. OpenAI Help Center｜Chat and File Retention Policies in ChatGPT（2026-08-26 の取得は HTTP 403。Internet Archive の保存版（2026-08-23 06:18:50 UTC）に依拠）
2. Anthropic Privacy Center｜あなたのデータはどのくらいの期間保存されますか？（2026年7月1日）
3. Anthropic Privacy Center｜How long do you store my data?（July 1, 2026）
4. Gemini アプリ ヘルプ｜Gemini アプリのアクティビティを管理、削除する（パソコン）
5. Gemini Apps Help｜Manage & delete your Gemini Apps activity（英語）
6. Google アカウント ヘルプ｜アカウントのデータの削除を Google がサポートする仕組み
7. Google プライバシー ポリシー｜Google が収集したデータの保持
8. Microsoft サポート｜Microsoft Copilot の会話履歴（日本語）
9. Microsoft Support｜Conversation history in Microsoft Copilot（英語）
10. Microsoft サポート｜Microsoft Copilot のプライバシーに関する FAQ
11. Microsoft プライバシー ステートメント（最終更新日 2026年7月）
12. help.openai.com/robots.txt（2026-08-26 取得）
13. privacy.claude.com/robots.txt（2026-08-26 取得）
14. support.google.com/robots.txt（2026-08-26 取得）
15. support.microsoft.com/robots.txt（2026-08-26 取得）