法人契約の保持期間の既定値 4社7ページ確認

法人契約で会話の保持期間を設定しなかったときに何が適用されるかについて、4サービスの公式ページ7件を読んだ範囲では、会話の保持期間について、条件を付けずに未設定時の値を述べた記載を確認できたのは1サービスでした（Claude の「無期限」）。ただしこの記載があるページは、対象を「この機能はEnterpriseプランのお客様がご利用いただけます。」と限定しています。Gemini のページにある「デフォルトは 18 か月です。」は、同じ段落が「会話履歴がオンの場合」と条件を置いたうえでの、Gemini アプリの自動削除設定の既定値です。残る2サービス（ChatGPT・Microsoft 365 Copilot）のページと、Gemini in Workspace については、管理者が保持期間を設定できることは書かれていましたが、設定しなかったときの値を述べた記載は、下に書いた探索範囲では見つけられませんでした。

「管理者が設定します」という記載は、設定しなかったときに何が適用されるかを答えていません。この記事は、設定できる範囲の記載と、未設定時に適用される値の記載を、表の別々の列に分けて並べます。7ページのうち3ページ（OpenAI の2ページと ChatGPT の保持ポリシーのヘルプ1ページ）は直接取得で HTTP 403 が返ったため、Internet Archive の保存版を読んでいます。

最終確認

2026-08-29

確認方法

4サービスの法人向け公式ページ7件と、robots.txt 11件、Internet Archive の保存記録の一覧（CDX API）1件を取得。7件の内訳は、直接取得できた4件（Claude 2件・Gemini 1件・Microsoft 365 Copilot 1件）と、直接取得が HTTP 403 で Internet Archive の保存版を読んだ3件（OpenAI の2ページと ChatGPT の保持ポリシーのヘルプ1ページ）です。管理コンソールは開いていません

対象

Claude／ChatGPT／Gemini／Microsoft 365 Copilot の4サービスの法人契約

会話の保持期間について、条件を付けずに未設定時の値を述べた記載を確認できた件数

4サービス中1件（Claude。ただし、その記載があるページは対象を「この機能はEnterpriseプランのお客様がご利用いただけます。」と限定しています。Gemini の「18 か月」は「会話履歴がオンの場合」の自動削除設定の既定値。ChatGPT のヘルプにある「48 hours」は、Library に保存されないファイルについての値）

ページの取得結果

直接取得できたのは7ページ中4ページ（Claude 2件・Gemini 1件・Microsoft 365 Copilot 1件）。残る3ページは直接取得が HTTP 403で、Internet Archive の保存版を読みました（OpenAI の2ページと ChatGPT の保持ポリシーのヘルプ1ページ）。本文を読めずに終わったページは0件ですが、保存版に依拠した3ページについては、保存後に文面が変わっていないかを確認できていません

アーカイブに依拠している件数

3件（OpenAI の2ページと ChatGPT の保持ポリシーのヘルプ1ページ）

更新周期

3か月ごと

この記事は何を、どこまで確かめたか

確かめたのは、4サービスが公開している法人向けページ7件の記載です。管理コンソールの設定画面は開いていません。画面に表示されている値は、その組織で誰かが過去に設定した結果でありうるため、未設定のときに適用される値を観測したことにはならないからです。また、設定を変更するとデータが実際に削除されうると書いているページがあります。この記事は、7件を 2026-08-28 と 2026-08-29 に読んだ内容に依拠しています（直接取得の4件と OpenAI の2件は 2026-08-28、ChatGPT の保持ポリシーのヘルプ1件は 2026-08-29 で、このうち OpenAI の2件とヘルプ1件は Internet Archive の保存版です）。

対象は Claude・ChatGPT・Gemini・Microsoft 365 Copilot の4サービスの法人契約に固定しました。当サイトの既存記事が扱った対象を引き継ぎ、読者が横に並べて読めるようにするためです。この4つ以外のサービスは、今回の候補に入れていません。条件に照らして外したのではなく、検討していないという意味です。

記載を確認できなかったサービスも、表から行ごと外していません。外すと、何を確かめて何を確かめられなかったかが分からなくなるためです。

今回読んだのは、次の7ページです。

ChatGPT の保持ポリシーのヘルプは、直接取得では 403 が返り、Internet Archive の保存版で読みました。2026-08-29 に確かめた結果は次のとおりです。当該記事の直接取得（https://help.openai.com/en/articles/8983778-chat-and-file-retention-policies-in-chatgpt）は HTTP 403、同じドメインのヘルプセンターのトップ（https://help.openai.com/en/）と ChatGPT のコレクション（https://help.openai.com/en/collections/3742473-chatgpt）も HTTP 403 でした。

Internet Archive では、指定するURLの形で結果が変わります。保存日時を指定しない https://web.archive.org/web/2026/https://help.openai.com/en/articles/8983778-chat-and-file-retention-policies-in-chatgpt は最新の保存版へ転送され、転送先の保存日時 2026-08-23 20:33:42 UTC の版も HTTP 403 を返します。403 が返っていた状態のページが、そのまま保存されているためです。いっぽう、その前の保存日時 2026-08-23 06:18:50 UTC の版は HTTP 200 で、本文が残っています。この記事の ChatGPT のヘルプについての記述は、この版を 2026-08-29 に読んだものです。

Internet Archive の保存記録の一覧（CDX API）を 2026-08-29 に取得したところ、このURLの保存記録は53件で、HTTP 200 が48件、HTTP 403 が5件でした。403 の5件は 20260131191113／20260609213053／20260622212441／20260810004642／20260823203342 です。

403 が返ったのは上の記事ページ・一覧ページで、robots.txt は取得できています。https://help.openai.com/robots.txt は 2026-08-28 と 2026-08-29 のどちらでも HTTP 200 で取得でき、内容は同じでした。User-agent: * に対して /not-authorized と /not-found を Disallow し、Crawl-delay: 1 を置いているだけで、当該記事のパスへの Disallow はありませんでした。

今回 robots.txt を取得したのは、次の11ホストです。privacy.claude.com／privacy.anthropic.com／support.anthropic.com／openai.com／help.openai.com／platform.openai.com／trust.openai.com／support.google.com／cloud.google.com／learn.microsoft.com／support.microsoft.com。11件とも 2026-08-28 に HTTP 200 で取得でき、ClaudeBot・Anthropic-AI・GPTBot・Google-Extended を名指しした記述は、この11件のいずれにもありませんでした。11件のURLは末尾の出典一覧に並べています。

「管理者が設定できる」と「既定でどうなる」は、同じことか

同じではありません。今回読んだページには、4サービスとも「管理者が保持期間を設定できる」と述べた記載がありました。そのうち、会話の保持期間について、設定しなかったときに何が適用されるかを条件を付けずに書いているページは1件でした。

Claude のページは、設定手順（「目的の保持期間を設定します（最小30日）。」）とは別に、「重要な考慮事項」の箇条書きで「デフォルトでは、カスタム保持期間が設定されない限り、データは無期限に保持されます。」と書いています。設定できる範囲の記載と、未設定時に適用される値の記載が、別の場所に置かれています。

Gemini のページにも「デフォルト」と書かれた値がありますが、条件が付いています。「デフォルトは 18 か月です。」の直前の文は「管理者は、3 か月、18 か月、または 36 か月後に会話が自動的に削除されるように設定できます。」で、18 か月はこの3つの選択肢の既定値として書かれています。選択肢を述べたこの文の直前が「会話履歴がオンの場合、新しいチャットは、自動削除設定に従って自動削除されるまでユーザー アカウントに保存されます。」です。同じ段落は、会話履歴がオフの場合について「最長で 72 時間ユーザー アカウントに保存されます」と別の値を書いています。会話履歴のオン・オフ自体の既定を述べた記載は、このページでは見つけられませんでした（探索範囲は後述します）。そのため、管理者が何も設定しなかったときにどちらが適用されるかは、このページからは確定できません。

いっぽう OpenAI のページは「Your workspace admins control how long your data is retained.」（【訳】あなたのワークスペース管理者が、データをどれだけの期間保持するかを管理します）と書いていますが、管理者が何もしなかった場合については、今回読んだ ChatGPT の3ページで default / by default / unless / not set / indefinitely / retention の6語を、大文字・小文字を区別せずに検索した範囲では見つけられませんでした。6語は3ページとも同じ組み合わせで検索しています。当たらなかった語も当たった語もあり、ページごと・検索語ごとの件数はChatGPT の節の表に載せています。by default が当たった7件（openai.com の2ページ）は、いずれも学習利用について述べた文です。

ChatGPT の保持ポリシーのヘルプにも、設定の有無と結び付けた記載は見つけられませんでした。この保存版には「Chats are saved to your account until you delete them manually.」（【訳】チャットは、手動で削除するまでアカウントに保存される）とあり、これは条件の付かない文ですが、ワークスペースの保持設定に触れていません。同じページは、Enterprise・Edu・Healthcare のワークスペースについて「files saved to Library are retained according to the workspace’s retention policy」（【訳】Library に保存されたファイルは、そのワークスペースの保持ポリシーに従って保持される）と書き、chat retention settings（チャットの保持設定）という語も使っています。保持の設定があること自体は書かれていて、それが設定されていないときにどの値が使われるかは書かれていない、という形です。

保持期間の既定値と、削除操作をしたあとの消え方は別の問いです。削除した会話がいつシステムから消えると書かれているかは、削除した会話はいつ消えるかで別に扱っています。

4サービスの記載は、どの項目で分かれるか

分かれたのは、未設定時に適用される値が書かれているかと、設定変更が既存データに及ぶかが書かれているかの2点です。設定できる範囲については、4サービスとも何らかの記載がありました。下の表の第2列と第3列は、混ぜずに分けてあります。

入力したものがモデルの学習に使われるかどうかは別の問いで、法人向け規約を7項目で対照した記事をAIに入れた社内情報はどこまで学習に使われるかに置いています。

Claude ── カスタム保持期間を設定しない限り無期限と書かれているAnthropic

日本語版のページは、「重要な考慮事項」の見出しの下に4つの箇条書きを置いています。そのうちの1つが次の文です。

デフォルトでは、カスタム保持期間が設定されない限り、データは無期限に保持されます。

英語版の同じ箇所は次のとおりです。

By default, data is retained indefinitely unless a custom retention period is set.

同じ箇条書きの中に、「削除は予定日の午前0時UTC（協定世界時）に実行されます。」「保持設定を変更すると、新しい保持期間外のデータは保存時に即座に削除されます。」「保持期間を超えたデータは永久に削除され、復旧することはできません。」が並んでいます。

30日という数字は、既定値ではなく下限として書かれています。該当箇所は「最小保持期間は30日で、各月は30日として計算されます。たとえば、3か月の保持期間は90日に相当します。」で、設定手順の側にも「目的の保持期間を設定します（最小30日）。」とあります。上限を述べた記載は、このページ内では見つけられませんでした。

期間の起点についても記載があります。「保持期間は会話内の最後のメッセージの時刻から開始されます。」（チャットの場合）、「保持期間はプロジェクトが最後に更新された時刻から開始されます（これにはチャット作成またはプロジェクトナレッジベースの変更が含まれます）。」（プロジェクトの場合）です。

このページは対象を「この機能はEnterpriseプランのお客様がご利用いただけます。」と限定し、設定には「プライマリオーナーまたはオーナーロールが必要です」と書いています。冒頭には「この記事はClaude for WorkやAnthropic APIなどの商用製品についてです。」という注記があります。日本語版のページ上の更新日は 2026年3月13日、英語版は March 16, 2026 と表示されており、この記事の引用は日本語版から取り、対応する英語版の文を併記しています。

ChatGPT ── 管理者が保持期間を管理すると書かれ、未設定時の値は見つけられなかったOpenAI

openai.com/enterprise-privacy/ の保存版には、ChatGPT Enterprise・Edu・for Healthcare についての設問があり、答えは次の文で始まります。

Your workspace admins control how long your data is retained.

【訳】あなたのワークスペース管理者が、データをどれだけの期間保持するかを管理します。

ChatGPT Business についての設問の答えは「Your workspace admins can control how long your data is retained」で始まり、ChatGPT for Teachers についての設問の答えは「Each of your workspace members control whether their conversations are retained.」（【訳】ワークスペースのメンバーそれぞれが、自分の会話を保持するかどうかを管理します）で始まります。

このページが対象として挙げているプランは、「Our commitments provide you with ownership and control over your business data (inputs and outputs from ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT for Healthcare, ChatGPT Edu, ChatGPT for Teachers and our API Platform)」です。この並びに「ChatGPT Team」は含まれていません。2ページで大文字・小文字を区別せず team を検索すると、openai.com/enterprise-privacy/ の保存版で3件（「If your engineering teams wish to build custom solutions」「Our security team has an on-call rotation」「a dedicated workspace for your team」）、openai.com/business-data/ の保存版で6件（「Our OpenAI security team」「red team and adversarial assessments」「your IT team」「organization owners and security teams」「at the feature, product, team or project level」「Talk with our team」）が当たり、「ChatGPT Team」という表記は見つけられませんでした。この2ページのこの探索範囲で見つけられなかった、ということであり、対象外だと書かれていたわけではありません。

openai.com/business-data/ の保存版には「Qualifying organizations are able to configure how long OpenAI retains business data, including opting for our zero data retention policy in the API platform.」（【訳】要件を満たす組織は、OpenAI がビジネスデータを保持する期間を設定でき、API プラットフォームではゼロデータ保持ポリシーを選ぶこともできます）とあります。

管理者が設定しなかった場合に適用される値を述べた記載は、この2ページで default / by default / unless / not set / indefinitely / retention の6語を、大文字・小文字を区別せずに検索した範囲では見つけられませんでした。同じ6語は、後述するヘルプの保存版にも同じ形で当てています。3ページ分の件数と、当たった箇所の内訳は、この節の末尾に表で並べています。「up to 30 days」という期間は openai.com/enterprise-privacy/ の保存版に出てきますが、これは API の入力と出力についての記載（「OpenAI may securely retain API inputs and outputs for up to 30 days to provide the services and to identify abuse.」）で、ChatGPT の法人ワークスペースの会話について述べた文ではありません。

期間を正面から扱っているヘルプは、Internet Archive の保存版で読みました。「Chat and File Retention Policies in ChatGPT」の保存日時 2026-08-23 06:18:50 UTC の版は、チャットについて次のように書いています。

Chats are saved to your account until you delete them manually.

【訳】チャットは、手動で削除するまでアカウントに保存される。

この文は条件を付けていませんが、ワークスペースの保持設定には触れていません。同じページは、Enterprise・Edu・Healthcare のワークスペースについて「For Enterprise, Edu, and Healthcare workspaces, files saved to Library are retained according to the workspace’s retention policy.」（【訳】Enterprise、Edu、Healthcare のワークスペースでは、Library に保存されたファイルは、そのワークスペースの保持ポリシーに従って保持される）と書き、Library に保存されないファイルについては「may expire separately from chat retention settings」（【訳】チャットの保持設定とは別に期限切れになる場合がある）と書いています。保持の設定があること自体は書かれていますが、その設定が行われていないときに会話へ適用される値を述べた記載は、このページで上の6語を、大文字・小文字を区別せずに検索した範囲では見つけられませんでした。このヘルプの保存版では default・by default・not set・indefinitely が0件、unless が4件、retention が11件で、当たった箇所の内訳は下の表のあとに書いています。admin も0件で、このページは管理者に言及していません。

「48 hours」という値は、Library に保存されないファイルについての記載です。「Compliance API Considerations (Enterprise Only)」の見出しの下に、次の記載があります。

Files not saved to Library : Files that are not saved to Library, such as unsupported or transient upload flows, may expire independently of chat retention settings. For Enterprise users, these files expire after 48 hours unless a different retention period applies.

【訳】Library に保存されないファイル： 対応していないアップロード経路や一時的なアップロード経路など、Library に保存されないファイルは、チャットの保持設定とは別に期限切れになる場合がある。Enterprise の利用者の場合、これらのファイルは、異なる保持期間が適用されない限り、48時間後に期限切れとなる。

「unless a different retention period applies」という形は、設定がないときの値を述べた形ですが、その対象は会話ではなくファイルです。このヘルプで会話について書かれているのは、上に引いた保存についての文と、削除したあとの消え方（「scheduled for permanent deletion from OpenAI systems within 30 days」など）です。削除したあとの消え方は、削除した会話はいつ消えるかで別に扱っています。

3ページで検索した6語は、それぞれ何件当たったか

3ページとも、同じ6語を、大文字・小文字を区別せずに検索しています。下の件数は、保存版のページ本文に出てくる文字列の出現回数です（取得時にファイル先頭へ付けたURL行と取得日時の行は数えていません）。by default の件数は default の件数の内数です。

当たった箇所の内訳は次のとおりです。

default は、openai.com/enterprise-privacy/ の5件と openai.com/business-data/ の2件がすべて by default の形で、いずれも学習利用について述べた文です（「By default, we do not use your business data for training our models.」「By default, we do not train our models on any data accessed from apps.」など）。openai.com/business-data/ の残る1件は、支出管理の項にある「Centralized spend controls to manage Codex and ChatGPT Work usage with workspace defaults, group limits, individual overrides, and review of additional credit requests」で、保持期間についての文ではありません。

unless は、openai.com/enterprise-privacy/ の5件が、削除した会話の消え方についての3件（「Any deleted conversations are removed from our systems within 30 days, unless we are legally required to retain them.」など、保持についての設問3つの答えに1件ずつ）、API の入出力についての1件、学習利用のオプトインについての1件です。ヘルプの保存版の4件は、削除したチャットの消え方についての1件、カスタム GPT とプロジェクトのファイルについての1件、Library に保存されないファイルについての「unless a different retention period applies」1件、Compliance API の内部バックアップについての1件です。

retention は、openai.com/enterprise-privacy/ の12件が、設問の見出し4件（「What is OpenAI’s policy on data retention for ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, and ChatGPT for Healthcare?」など3つと、API についての1つ）、3つの答えの末尾に置かれた「Note that retention enables features like conversation history, and shorter retention periods may compromise product experience.」の6件（1文あたり2件）、ChatGPT Business についての答えの「unless longer retention is required by law」1件、API の項の「zero data retention (ZDR)」1件です。openai.com/business-data/ の3件は「We offer data retention controls for qualifying organizations to help you stay compliant.」から始まる項の3文に1件ずつです。ヘルプの保存版の11件は、ページのタイトル・パンくずの末尾・記事の見出しの3件（いずれも「Chat and File Retention Policies in ChatGPT」）と、本文の8件です。このうちページのタイトルの1件はブラウザのタブに出る文字列で、画面上の文字列検索では当たりません（画面で数えると10件になります）。本文8件の内訳は、削除後の消え方についての「after the retention window」1件、アーカイブしたチャットについての「the same retention rules」1件、ファイルについての6件（「the workspace’s retention policy」2件、「chat retention settings」2件、「a different retention period」1件、「the workspace retention policy」1件）です。

not set と indefinitely は、3ページとも0件です。

当たった語はありましたが、当たった箇所はいずれも、会話の保持期間について、管理者が設定しなかったときに適用される値を述べた文ではありませんでした。

ページ上の更新日の表示は「Updated: 5 days ago」という相対表示で、絶対日付の表示は見つけられませんでした。この節が依拠しているのは、2026-08-28 に読んだ保存版2ページと、2026-08-29 に読んだヘルプの保存版1ページです。3ページとも直接取得は HTTP 403 で、保存後に文面が変わっていないかは確認できていません。

Gemini ── 「デフォルトは 18 か月」は、会話履歴がオンの場合の自動削除の既定値Google

このページは、2つのプロダクトを分けて扱うと書いています。「このプライバシー ハブでは、Gemini in Workspace と Gemini アプリを単に Gemini と呼びます。2 つのプロダクトの違いは明記されます。」とあり、それぞれの範囲を「Gemini in Workspace - Gmail、ドキュメント、ドライブ、Meet などのアプリを含む」「Gemini アプリ - gemini.google.com 、モバイルアプリの Gemini、Chrome の Gemini など」と書いています。以下の「デフォルトは 18 か月です。」は、このうち Gemini アプリについての文です。

Google Workspace の生成 AI に関するプライバシー ハブは、「プロンプトはどのくらいの期間保存されますか？」の設問の中で、Gemini アプリについて次のように書いています（段落全体をそのまま引きます）。

Gemini アプリ では、管理者が Gemini との会話を保存するかどうか、また保存する場合の自動削除までの期間を管理できます。Gemini の会話履歴がオフの場合、新しいチャットは、Google がサービスを提供し、ユーザーからのフィードバックを処理できるように、最長で 72 時間ユーザー アカウントに保存されます。このアクティビティは Gemini アプリ アクティビティには表示されません。会話履歴がオンの場合、新しいチャットは、自動削除設定に従って自動削除されるまでユーザー アカウントに保存されます。管理者は、3 か月、18 か月、または 36 か月後に会話が自動的に削除されるように設定できます。デフォルトは 18 か月です。

「デフォルトは 18 か月です。」が指しているのは、直前の文が挙げている「3 か月、18 か月、または 36 か月」という選択肢の既定値です。この段落は会話履歴がオンの場合とオフの場合を分けて書いており、オフの場合は「最長で 72 時間」です。18 か月は、会話履歴がオンであることを前提にした値として書かれています。

会話履歴のオン・オフ自体について、どちらが既定かを述べた記載は見つけられませんでした。このページで「会話履歴」を検索して当たったのは3か所で、Gemini in Workspace のサイドパネルについての「Gemini in Workspace はサイドパネルに会話履歴を保持しているため、以前のディスカッションを再開したり、セッション間で過去のプロンプトにアクセスしたりできます。」、管理者の選択肢についての「柔軟な保持: 管理者は組織の会話履歴を管理できます。」、そして上に引用した段落です。「デフォルト」「既定」「初期値」「未設定」を検索した範囲にも、オン・オフの既定を述べた記載はありませんでした。そのため、管理者が何も設定しなかったときに 18 か月と 72 時間のどちらが適用されるかは、このページからは確定できません。

Gemini in Workspace については、記載の形が違います。ページ内の「Gemini データの保持」の表は、Gemini in Workspace のプロンプトと回答の保持期間を「90 日から無期限（管理者によって設定されます）」と書いています。同じ表の Gemini アプリの行は「最大 36 か月（管理者によって設定されます）」です。管理者の選択肢としては「非アクティブな会話（3 か月、18 か月、3 年など）に基づいて自動保持期間を設定するか、組織の会話を無期限に保持する」と書かれています。このうち、設定しなかったときに Gemini in Workspace へ適用される値を述べた記載は、同ページ内で「デフォルト」「既定」「初期値」「未設定」を検索した範囲では見つけられませんでした。

なお、保持期間とは別の設定について「デフォルト」の記載があります。「ユーザーが個々の会話を削除できるようにする（ユーザーによる手動削除はデフォルトで有効になっています）」です。これは利用者の手動削除の可否についての既定であり、保持期間の既定ではありません。また「コアサービスとしての Gemini アプリへのアクセスは、デフォルトで有効になっています。」という記載もありますが、これはサービスへのアクセスの可否についての既定です。

Microsoft 365 Copilot（読んだページ上の名称は Microsoft Copilot）── 保持ポリシーは Purview で設定。期間の記載は見つけられなかったMicrosoft

このページの表題は「Microsoft Copilot のデータ、プライバシー、セキュリティ」で、冒頭に次の注記が置かれています。

Microsoft 365 Copilot の名前が Microsoft Copilot になり、Microsoft 365 Copilot Chat の名前が Microsoft Copilot Chat になりました。 一部のエクスペリエンス、ライセンス、機能は、移行期間中、引き続き Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat を参照する場合があります。 組織のセキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに変更はありません。

ページ本文中のサービス名は「Microsoft Copilot」で、この記事の見出しと表では旧称の「Microsoft 365 Copilot」を表記に使っています。

このページは、格納されるデータについて「格納されたデータには、ユーザーのプロンプトと Copilot の応答が含まれます。これには、Copilot の応答を根拠に使用される情報への引用が含まれます。」と書いています。保持の設定については次の記載があります。

また、管理者は Microsoft Purview を使用して、Copilot とのチャット操作に関連するデータのアイテム保持ポリシーを設定することもできます。

このページ内で「既定」「デフォルト」「無期限」を検索した結果は、いずれも0件でした。保持期間の下限・上限を述べた記載も、未設定時に適用される値を述べた記載も、このページでは見つけられませんでした。ページには「Copilot のリテンション期間の詳細」というリンクが置かれていますが、そのリンク先は今回取得していません。

ページ上の更新日の表示は Last updated on 2026-08-20 です。

保持期間はどう数えられ、いつ削除されると書かれているか

保持期間の数え方・削除の実行時点・復旧可否について、各サービスのページに何が書かれていたかを、サービスごとに下の表へ並べます。表はすべて逐語で、要約していません。記載を見つけられなかったセルには、探索範囲（ページ・検索語）を書いています。

Claude のページには、この数え方を使った例も置かれています。「会話の最後のメッセージが3月1日午後3時UTC（協定世界時）で、保持期間が30日の場合、削除は3月31日午前0時UTCに実行されます。」

設定が複数あるとき、どれが優先されると書かれているか

複数の設定が衝突したときにどれが適用されるかについて、各サービスのページに何が書かれていたか（見つけられなかったか）を、サービスごとに述べます。

Claude。日本語版には次の記載があります。

プロジェクトに設定したカスタムデータ保持期間は、チャットのカスタム保持期間よりも優先されることに注意してください。

英語版の同じ箇所は「Note that your custom data retention periods set for projects will supersede your custom retention periods for any chats.」です。同じページは、期間の終了時に削除されるものを「チャットの場合： すべてのチャット（プロジェクト内のチャットを含む）およびそれらのチャット内のアーティファクトが削除されます。」「プロジェクトの場合： プロジェクト内のすべてのチャットとアーティファクトを含む、すべてのプロジェクトが削除されます。」と書き分けています。

この記載が扱っているのは、プロジェクトとチャットの上下だけです。同じページには組織単位の記載もあり（「組織のカスタム保持期間を設定するには、プライマリオーナーまたはオーナーロールが必要です。」）、上の表の「設定の適用単位」の欄は、これを含めて組織・チャット・プロジェクトの3つを挙げています。組織の設定と、チャット・プロジェクトの設定のどちらが優先されるかを述べた記載は、日本語版・英語版のページ内で「優先」「supersede」「precedence」「override」を検索した範囲では見つけられませんでした（当たったのは日本語版の「優先」1件＝上記の文と、英語版の「supersede」1件＝その対応箇所だけでした）。

ChatGPT。openai.com/enterprise-privacy/ の保存版で precedence／supersede／override／priority を検索した結果は0件でした。ヘルプの保存版も同じ4語が0件です。openai.com/business-data/ の保存版で当たったのは支出管理の項目にある「individual overrides」の1件で、保持期間について述べた文ではありません。保持期間の設定が衝突したときの扱いを述べた記載は、この3ページのこの探索範囲では見つけられませんでした。

Gemini。Google Workspace の生成 AI に関するプライバシー ハブ内で「優先」「precedence」「supersede」「override」を検索して当たったのは、プライバシーへの取り組みについての「プライバシーを優先してきました」「お客様のプライバシーが最優先」と、フィードバックの集計分析についての「今後の改善と優先順位付けに役立つ傾向を特定する」でした。保持期間の設定が衝突したときの扱いを述べた記載は、このページのこの探索範囲では見つけられませんでした。

Microsoft 365 Copilot。当該ページ内で同じ4語を検索して当たったのは、「セマンティック インデックスは、ユーザー ID ベースのアクセス境界を優先するため」と、規制当局との対話についての「Microsoft はパートナーや規制当局とのオープンな対話を優先します」でした。保持期間の設定が衝突したときの扱いを述べた記載は、このページのこの探索範囲では見つけられませんでした。

自社の契約の既定値は、どこで確かめられるか

各社のドキュメントが確認先として書いているのは、次のとおりです。管理コンソールの画面は今回開いていないため、以下はいずれもドキュメントの記載です。

• Claude：「組織設定 > データとプライバシー に移動します。」と書かれています。設定には「プライマリオーナーまたはオーナーロール」が必要とされています。また「すべての保持関連のアクションと変更は 監査ログ に自動的に記録されます。」とあり、「これらのログにアクセスして、保持設定の変更とデータ削除イベントを監視できます。」と続きます。
• ChatGPT：「Your workspace admins control how long your data is retained.」とあり、確認と設定の主体としてワークスペース管理者が挙げられています。設定画面の場所を述べた記載は、今回読んだ3ページでは見つけられませんでした。保持ポリシーのヘルプは、アーカイブされたチャットについて「can be managed in your ChatGPT Settings」と書いていますが、これは利用者が自分のチャットを扱う場所についての記載です。
• Gemini：保持期間について「管理者によって設定されます」と書かれています。保持期間の設定画面の場所を述べた記載は、このページでは見つけられませんでした（同ページの「管理コンソール」への言及は、スマート機能の設定についてのものです）。
• Microsoft 365 Copilot：「管理者は、この格納されたデータを表示および管理するために、コンテンツ検索または Microsoft Purview を使用できます。」とあり、保持については Microsoft Purview のアイテム保持ポリシーが挙げられています。

設定画面に表示されている値は、未設定時に適用される値とは限りません。その組織で過去に誰かが設定した結果でありうるため、表示されている値を見ただけで両者を区別できるとは限りません。今回は管理コンソールを開いていないため、画面がどちらであるかを示す表示を備えているかどうかは、この検証では確かめていません。Claude のページは、設定を変更した場合について「新しい保持期間外のデータは保存時に即座に削除されます。」と書いています。

この記載から何が言えて、何が言えないか

この記事が示したのは、4サービスの公式ページ7件に何が書かれているかです。以下は、記事内に載せた記載と、それぞれのページが前提にしている対象範囲だけから導けることに限っています。

言えること

言えないこと

この記事はどう更新するか

各社の記載は変わります。この記事は3か月ごとに同じ手順で取り直し、ページ上の更新日・未設定時の値を述べた段落の逐語・下限や数え方や実行時点の逐語・優先順位の記載・今回「見つけられなかった」とした項目が見つかるようになっていないかの5点を照合して、変わった点を書き換えます。最終確認日は冒頭に記載しています。

記載に誤りがある場合、また確認してほしいサービスがある場合はお問い合わせからご連絡ください。

この記事は何を出典にしているか

1. Anthropic Privacy Center｜エンタープライズプランのカスタムデータ保持制御を設定する（2026年3月13日）
2. Anthropic Privacy Center｜Configure custom data retention controls for Enterprise plans（March 16, 2026）
3. OpenAI｜Enterprise privacy at OpenAI（Updated: January 8, 2026）（2026-08-28 の直接取得は HTTP 403。依拠しているのは Internet Archive の保存版で、取得に使ったこのURLは保存日時を指定しない形のため、保存日時 2026-08-25 23:35:03 UTC の版に転送されます）
4. OpenAI｜Business data privacy, security, and compliance（2026-08-28 の直接取得は HTTP 403。依拠しているのは Internet Archive の保存版で、取得に使ったこのURLは保存日時を指定しない形のため、保存日時 2026-08-21 08:19:12 UTC の版に転送されます）
5. OpenAI Help Center｜Chat and File Retention Policies in ChatGPT（2026-08-29 の直接取得は HTTP 403。依拠しているのは Internet Archive の保存版（保存日時 2026-08-23 06:18:50 UTC、HTTP 200）。保存日時を指定しない形のURLは保存日時 2026-08-23 20:33:42 UTC の版に転送され、そちらは HTTP 403 が保存されています）
6. Internet Archive CDX API｜上記ヘルプの保存記録の一覧（2026-08-29 取得。53件のうち HTTP 200 が48件、HTTP 403 が5件）
7. Google Workspace 管理者ヘルプ｜Google Workspace の生成 AI に関するプライバシー ハブ
8. Microsoft Learn｜Microsoft Copilot のデータ、プライバシー、セキュリティ（Last updated on 2026-08-20）
9. privacy.claude.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
10. privacy.anthropic.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
11. support.anthropic.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
12. openai.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
13. help.openai.com/robots.txt（2026-08-28・2026-08-29 取得）
14. platform.openai.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
15. trust.openai.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
16. support.google.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
17. cloud.google.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
18. learn.microsoft.com/robots.txt（2026-08-28 取得）
19. support.microsoft.com/robots.txt（2026-08-28 取得）